Preguntas frecuentes

- Escribirnos por medio del Chat en Línea que se muestra en la parte inferior derecha de esta pantalla o por medio de los números de teléfonos que se encuentran en la página.
(Lunes a Jueves de 8:00am a 4:30pm y de 6:00pm a 9:00p.m.)
(Viernes de 8:00am a 5:00pm)
(Sábado 8:00am a 5:00pm)
(Domingo de 9:00am a 1:00pm)

El horario anterior no aplica para días feriados.
Nota: El tiempo de respuesta es inmediato, si se envían mensajes o correos electrónicos en días feriados, serán respondidos el día hábil de nuestro departamento de servicio al cliente.

Para realizar una compra con OriolMarket, se debe de crear una cuenta con datos básicos como el nombre, correo, teléfono, dirección. Si desea crear una cuenta en OriolMarket, haz clic en Registrarme, para actualizar tus datos, accede a Mi Cuenta

Para vender en línea en OriolMarket, debes de realizar el Registro de tu empresa, una vez que OriolMarket apruebe la cuenta, puedes empezar a vender a tus productos o servicios a través de la plataforma desde OriolMarket.

Para vender en línea es requisito estar registrado en hacienda y crear las facturas electrónicas o simplificadas a través del Sistema de OriolTech.

Para ser aprobado el registro como proveedor se debe pasar por un procedimiento de validación

Para ser proveedor no hay costos de registro o mensualidad o mantenimiento

Para buscar un producto o servicio, accedemos a las siguientes opciónes:


En el Apartado de Ofertas, esta un listado de productos con un 15% o más de descuento.
En el Productos de Tienda en Línea, se listan todos los productos disponibles para comprar.

Para agregar un producto a favoritos, se requiere estar autenticado en el sistema, una vez que se inicie sesión, buscamos el producto o directorio a agregar

Directorio

Productos


Para ver mis favoritos, accedemos a Mi Cuenta
En el Productos de Tienda en Línea, se listan todos los productos disponibles para comprar.

Para agregar un producto o servicio al carrito, debe de acceder a los apartados de Ofertas o Tienda en Línea, una vez que encuentras el artículo a comprar, dar clic en el icono de Carrito

Una vez que se agregan las ofertas o productos, podemos ir al carrito, para ello, accedemos a la opción carrito, donde se pueden ver los productos agregados al carrito, posteriormente, dar clic en Ir a Carrito.

Para agregar o eliminar un producto en el carrito, se requiere tener al menos un producto a comprar, una vez que se tienen agregado, ingresamos a Ir a carrito .
Buscamos el producto o servicio a agregar y realizamos las acciones tanto de agregar uno, disminuir el producto, agregar a favorito o eliminar el producto del carrito de compras.

Para realizar un pago sobre la compra de un producto o servicio, accede a la opción de Ir a carrito , una vez que se ingrese, verifique la cantidad del producto o servicios a comprar.
Cuando estén las cantidades verificadas, aceptas las Políticas de la entrega y Políticas de la devolución para continuar.

Al adquirir un producto, el USUARIO deberá pagar el precio publicado más los gastos de envío y entrega. El USUARIO acepta la forma de pago y los procedimientos establecidos por OriolMarket para la adquisición de los PRODUCTOS ofrecidos en este sitio web www.oriolmarket.com el precio de los productos publicados en OriolMarket será desplegado en colones para Costa Rica.
Los pagos en línea en OriolMarket se hacen por medio de tarjeta de débito o crédito a través de la plataforma Banco Nacional de Costa Rica. Se aceptan las marcas VISA y MasterCard. OriolMarket no guarda el número de tarjeta de crédito o débito, ni la fecha de expiración ni el código de seguridad.

Una vez que se finaliza una compra, se envía un correo con el número de guía donde puedes ver el estado de tu orden. Si conoces el número de guía, en la parte inferior del sitio puedes ingresarlo y posterior mente buscarlo.

restreo

Posterior ingresa el Número de guía y das clic en Buscar.

ejemplo-rastreo

https://www.aserri.oriolmarket.com cuenta con certificados de seguridad el cual garantiza que la información ingresada en el sitio es trasmitida de forma encryptada desde su computadora a nuestro servidor

Toda información sobre tarjetas de crédito o débito o cualquier procesador de pagos, como lo son usuarios, contraseña, número de tarjeta, fecha de vencimiento, código de seguridad, no son almacenados en nuestra base de datos. Los mismos son ingresados directamente en el sitio del procesador de pagos, por lo que OriolMarket no tiene acceso a ellos.